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天科乐服务

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?  询价和报价

天科乐承诺在24小时内为标准产品、72小时为普通定制产品提供报价。首次询价,可以发送询价划联系公司统一的销售窗口sales@twl-link.com。当您发送您的询价时,请尽可能提供更多的相关信息,这样我们就可以节省时间,为您提供更为快捷的服务。除了产品的规格,更多的信息可以帮助我们的报价,这些信息包括但不限于天科乐的产品编码、其它制造商的名称及产品编码、所应用的市场或场合、每年的需求量、产品及包装标识、包装和验证要求以及并预计的最小起订量、目标价格、贸易条款和支付条款等等。

通常我们的报价是基于出厂价。如果您需要其他的交易模式,如DDP,DDU等,请在您的询价中特别指出。

我们可以为以下特定的情形提供的不同的报价:

- 用于认证的的小批量订单

- 带有量小定货量要求的量产订单


天科乐的标准射频连接器

对于您所需要的射频连接器,如SMA,SMB,SMC,?,TNC RP-TNC,SMB,SMP,迷你SMP,MCX,MMCX,BMA,QLA系列射频同轴连接器,请对应的天科乐的产品中心,当您发送您的询价到 sales@twl-link.com后,我们的客户服务人员会在24小时内向您发送报价。

如可能,请发送更多的信息以帮助我们的提供更准确的报价,如每年的需求量、产品及包装标识、包装和验证要求以及并预计的最小起订量、目标价格、贸易条款和支付条款等。

对于客户定制的RF射频同轴连接器

如果您在我们的产品目录中没有找到你所需要的产品,或者你没有时间或不愿意这样做,你只需将您的需要发送以邮箱 sales@twl-link.com。即使你只是有一个零件编号及对应的制造商的名称或其他制造商的图纸,一般也是没有问题的。我们的客户服务人员在24小时内将与您联系,并提供方案和报价。

如可能,请发送更多的信息以帮助我们的提供更准确的报价,如每年的需求量、产品及包装标识、包装和验证要求以及并预计的最小起订量、目标价格、贸易条款和支付条款等。

对于定制的RF射频同轴电缆组件

为您定制同轴电缆组件,通常我们需要有产品的图纸,在图纸上表示出两端用什么连接器和什么电缆;电气、环境和/或机械方面的特性要求。如果你没有,请列出上述规定并以到邮箱sales@twl-link.com。我们的客户服务人员将在24小时内与您联系,并提供建议方案和报价。

如可能,请发送更多的信息以帮助我们的提供更准确的报价,如每年的需求量、产品及包装标识、包装和验证要求以及并预计的最小起订量、目标价格、贸易条款和支付条款等。

您可以访问我们有关射频同轴连接器、同轴电缆、射频同轴电缆组件的网页,来配置您自己的射频同轴电缆组件。

对于其它非射频、非高速定制线束,低频电缆组件和光缆组件

请发送产品的图纸及技术规范 sales@twl-link.com,包括所使用的零件的规格、制造商及产品编码等。我们的客户服务人员将在24小时内与您联系,并提供建议方案和报价。

如可能,请发送更多的信息以帮助我们的提供更准确的报价,如每年的需求量、产品及包装标识、包装和验证要求以及并预计的最小起订量、目标价格、贸易条款和支付条款等。


?  ODM设计

天科乐(TWINLINK)为客户提供特别的ODM设计服务。你可以要求我们参与您的产品设计周期的各个阶段,从产品规格、原型制作、全面开发到批量试产,生产转移和产品改进。你可以提出仅仅是一个产品的要求,或者您可能已经有一个设计图纸,而需要进行打样,或已经要需要将其转化为可生产单元…无论从这个周期的哪一点开始需要我们介入,我们都可以提供相应的服务。


?  定制高速连接产品中的固件(firmware/EPROM)

天科乐所设计和制造高速电子连接器,包括SFP、SFP +、QSFP、Mini-SAS和相应的电缆组件。考虑到客户现场应用时,需要使我们的产品来自思科,爱立信,阿尔卡特,华为,中兴,惠普设备制造商的设备兼容,天科乐的编写特定的连接器中的固件。


?  为客户定制特殊的标记,标签和包装价

我们的业务模式为提供OEM和合同制造服务。根据客户的要求,我们可以设计和制造特定的标记,比如说在产品注塑成型时打上你们公司的标志、产品编码等; 在产品的包装上贴上条型码等标签。我们的多数产品用带ESD防静电功能的包装。


?  标准和特定的测试和验证价

天科乐建立了专门用于设计验证、进料检验、生产过程监控以及故障分析的的实验室。实验室设备有完善的实验和测试设备,测试能力包括机械,电气和环境的所有产品的功能和可靠性测试。实验室还为各职能部门及客户提供培训。主要的测试项目有:

电气测试:

电缆综合测试(测试标准EIA-364-06 / EIA-364-21 / EIA-364-20)

接触电阻测试(测试标准IEC512-2 / EIA364-06)

绝缘电阻测试(测试标准IEC512-3-1 / EIA-364-21)

耐电压测试(测试标准EIA-364-20 / IEC-512-14-1)

三阶互调测试(测试标准IEC62037互调(PIM)测试)

特性阻抗/ 对内偏移/衰减测试(测试标准EIA-364-108 / EIA-364-103)

VSWR /插入损耗测试(测试标准SJ 2331-1983 / SJ 2474-1984)

机械测试:

目视精密检测(CCD放大镜,显微镜等)

尺寸测量(二维,三维)

洛氏硬度试验(测试标准ASTM E-18 / ISO6508)

磁导率测试(测试标准ASTM 342)

镀层厚度检测(测试标准ASTM B568 / DIN ENISO 3497)

插拔力测试(测试标准EIA364-13)

保持力测试

环境与可靠性试验:

电缆扭结摇摆试验(测试标准GB / T 2423.31-1985)

插拔疲劳性试验(测试标准IEC512-9-1 / EIA364-09)

RoHS检测(测试标准IEC 62321:2008)

密封性(水/空气型)测试(测试标准IEC-68-2-17试验)

老化试验

盐雾试验根(测试标准IEC-68-2-11)

高温测试(测试标准IEC-68-2-2)

低温测试(测试标准IEC-68-2-1)

高低温循环试验(测试标准IEC-68-2-14)

相对湿度(测试标准IEC512-11-3 / IEC68-2-3)


?  提交测试报告

对于首次样品认证,我们可以将测试报告与样品一起提供或通过电子邮件单独发送。根据客户的要求,我们也可以对每批出货附送合格性测试报告。


?  发运及交付

天科乐会对一些标准产品备库存,以帮助我们的客户缩短交货时间,甚至可在同一天内出货。天科乐通常的服务为按单生产,我们有ERP系统来管理供应链和交付。通常情况下,我们所承诺的交付时间是从我们的工厂出货日期。

天科乐的主要制造工厂设在中国深圳,离UPS和联邦快递位于深圳机场的亚洲物流中心只有15分钟的路程。


?  现场服务

天科乐在世界范围内建立办事处、销售代表和分销商网络,力图使我们尊贵的客户获得当地的支持和现场服务。您可以通过访问我们的网站以得到离您最近位置的我们的联系。


?  保修和退货

天科乐(TWINLINK)保证产品从原购买之日起1年为内对材料和工艺方面的缺陷进行品质保障。

天科乐(TWINLINK)将在规定的保修期内,维修或更换非易耗部件,在正常使用情况下损坏,无需支付额外费用。

然而,下面的项目不包括在我们的保修范围:

1)由于自然灾害造成的缺陷或损坏;

2)不正确的测试,操作,安装,维修,改装,改建,或调整所造成的缺陷或损坏;

3)由于错误使用,事故或疏忽造成的缺陷或损坏;

4)未经授权的进行修理或拆卸产品。

您的保修期从产品的发票之日起计算。

此保修不包括支付运输费用。

对于任何其他特殊的服务要求,请联系我们。

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